考察接待流程

特许经营资质满足前，招商只做免费考察与意向登记：不签加盟合同、不收任何费用，对外不使用「加盟」「加盟费」字样。

从预约到意向登记

环节	时间	做什么	系统操作
1 首次联系	线索进入后当天	电话确认身份、城市、意向店型、能来的日期	后台把状态改为「已联系」，写跟进记录
2 约定考察	首次联系时	确定日期与人数，发送样板店地址	状态改为「已约考察」，填写考察日期
3 考察前一天	D-1	电话或微信再次确认，提醒随行人员	写跟进记录
4 到店考察	D 日	按下面的接待动线	状态改为「已到店考察」
5 考察后跟进	次日、第 3 天、第 7 天	回答疑问，提供考察手册	每次写跟进记录，填下次跟进日期
6 意向登记	客户明确意向时	登记意向，后续按资质进度推进	状态改为「意向登记」，可建立门店档案

样板店接待动线（约 90 分钟）

门口（5 分钟）：看门头。讲「门头只写胶膳师，一行直白副标」。
产地信任墙（10 分钟）：讲东阿阿胶原料背书、阿胶金汤是什么。
检测解读台（10 分钟）：请考察者体验一次体质检测，讲「等位就做检测」。结果页注明「结果供健康参考，不作疾病诊断」。
一人一锅用餐区（30 分钟）：品鉴阿胶金汤，讲一人一锅、子女带父母来吃饭的客群。
零售柜与收银（10 分钟）：讲出口零售动线、锅底家庭装。
交流区（25 分钟）：答疑，介绍开店装修流程与标准站，留下考察手册。

品鉴宴流程

人数与餐标以总部通知为准；菜品按样板店出品标准，不另做「样板菜」。
每桌一位接待人员，按服务流程演示，而不是讲 PPT。
品鉴宴不搞封闭式会议、不当场催单、不当场收任何款项。

讲解话术

✓ 这样做

「欢迎来看看，样板店怎么运营的，您都可以实地看。」
「我们按假设测算过，具体要结合您的选址算，不构成收益承诺。」
「开店装修的每一步都有标准，总部出设计，您找本地施工队，总部分三次验收。」
「目前是考察阶段，您可以先做意向登记。」

✕ 不要这样

「保底」「稳赚」「躺赚」「包回本」
「几个月就回本」之类的承诺
「这片区域独家给您」
「交钱先占位」
任何治疗、预防、降压的说法

考察资料

《样板店考察手册》（总部提供）
品牌标准站：开店装修、SI 门店空间
考察预约入口：jss.wts.ink/join